Supporto
In tt group ci poniamo come obiettivo una piena soddisfazione del cliente cercando di andare oltre le aspettative.
I vostri vantaggi
- Professionisti qualificati, formati direttamente con ogni produttore.
- Tempi di fermo brevi, riavvii rapidi.
- Riparazioni in qualità OEM.
- Assistenza in tutto il mondo.
- Ciò che si ottiene da una partnership di servizio con tt group è una migliore disponibilità degli apparati grazie all’affidabilità di una pianificazione a lungo termine basata sulla nostra esperienza.
- Certificato: ISO 9001:2015 N: 0763.2020
Portale di supporto dedicato
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Bronzo
Proteggi il tuo investimento con un’assistenza base. Include manutenzione programmata, help desk (telefono ed email), trouble ticketing online e interventi preventivi on-site.
Argento
Tutti i vantaggi della Formula Bronzo più l’estensione di garanzia, una fascia oraria di assistenza più ampia e il supporto da remoto. Inclusi anche interventi on-site, un’analisi guasti più approfondita e sessioni di formazione per i tuoi operatori.
Oro
Pensata per ambienti critici, come sale di controllo o di rappresentanza. Offre il massimo della disponibilità con manutenzione raddoppiata, help desk 24/7, ripristino rapidissimo e la fornitura di consumabili e prodotti non coperti da garanzia.